“我送锦旗,是发自内心感谢你们做了实事”。新年伊始,浦东三村D栋居民为建盛公司送来一面锦旗,感谢公司解决了暖气管道异响问题。
锦旗上短短十六个字,饱含了居民对建盛公司的真诚谢意,既承载着荣誉,也写满了责任。
2023年12月,公司接到居民热线反映,家中暖气管道有异响,影响日常休息。为及时解决居民的烦心事,公司立即安排客户服务部工作人员上门排查,考虑到浦东三村高层供暖分为高区和低区两个系统,工作人员缩小范围,层层排查,最终确定是楼上楼下住户加装阀门导致的异响。因仪化供暖系统为串联式,私拉乱接会影响系统运行,经与住户多次沟通协调,同意摘除阀门,彻底解决了异响问题。
自主题教育开展以来,建盛公司坚持以民为本以学促干,引导党员干部俯下身去为群众办实事、解民忧,真正把服务做到群众的心坎上。下一步,建盛公司将继续把倾听群众声音、强化问题导向放在首位,用心用情用力办好民生实事,切实提升仪化居民获得感、幸福感、安全感。